Lähetä tiketti
Tervetuloa
Kirjaudu  Rekisteröidy

Monikavainen asiakaspalvelu: Multi- vai omnikanavaisuus?

Tällä 16 minuutin videolla Kim käy läpi monikavaisen asiakaspalvelun teoriaa ja historiaa. Mikä ero on multikanavaisuudella ja omnikanavaisuudella? Kumpaa asiakaspalvelua sinun tulisi tarjota asiakkaillesi?




Kirjaudu tai Rekisteröidy lähettääksesi kommentin